Términos y condiciones
Términos y Condiciones de Venta
Última actualización: [23-07-2026]
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra de productos ofrecidos a través del sitio web de The Last of Gamers SPA, de conformidad con la legislación vigente en Chile, especialmente la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
2. Productos
Todos los productos publicados en el sitio están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de falta de disponibilidad luego de realizada una compra, el cliente será informado a la brevedad y podrá optar por el reembolso total del monto pagado o por el cambio por otro producto de igual valor o pagando la diferencia, si corresponde.
Las imágenes son referenciales y pueden presentar leves diferencias respecto del producto final, sin afectar sus características esenciales.
3. Precios
Todos los precios publicados se encuentran expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los precios y promociones pueden modificarse sin previo aviso, sin afectar las compras ya confirmadas.
4. Medios de Pago
Se aceptarán los medios de pago habilitados en el sitio web. La compra se entenderá aceptada una vez que el pago haya sido aprobado y confirmado.
5. Confirmación de Compra
Una vez realizada la compra, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con el detalle del pedido.
The Last of Gamers SPA podrá dejar sin efecto una compra cuando exista un error manifiesto en el precio publicado, problemas de validación del pago, indicios de fraude o cuando sea imposible cumplir con la entrega por causas ajenas a la empresa. En dichos casos se efectuará el reembolso íntegro del dinero pagado.
6. Despachos y Entregas
Los despachos se realizarán dentro del territorio de Chile mediante empresas de transporte externas.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas atribuibles a la empresa de transporte, condiciones climáticas, alta demanda u otras circunstancias ajenas a The Last of Gamers SPA.
Una vez entregado el pedido a la empresa transportista, el seguimiento y entrega dependerán de dicha empresa.
7. Retiro en Tienda
Cuando esta opción esté disponible, el cliente podrá retirar su compra presentando un documento de identidad y el comprobante de compra.
En caso de retiro por un tercero, este deberá presentar una autorización simple del comprador junto con copia de su documento de identidad.
8. Garantía Legal
Todos los productos nuevos cuentan con la garantía legal establecida en la Ley N.º 19.496.
Si un producto presenta una falla de fabricación dentro del plazo legal, el cliente podrá ejercer los derechos que la ley le otorga, previa evaluación para verificar que la falla no haya sido ocasionada por un mal uso, golpes, humedad, modificaciones o intervenciones no autorizadas.
9. Exclusiones de Garantía
La garantía no cubrirá daños ocasionados por:
* Golpes o caídas.
* Manipulación indebida.
* Humedad o contacto con líquidos.
* Uso distinto al recomendado por el fabricante.
* Reparaciones o modificaciones realizadas por terceros.
* Desgaste natural por uso.
10. Derecho a Retracto
De acuerdo con la legislación chilena, las compras realizadas a través del sitio web no estarán sujetas al derecho a retracto, salvo que The Last of Gamers SPA lo otorgue expresamente o la ley disponga lo contrario.
11. Cambios Voluntarios
Los cambios voluntarios por gusto o preferencia podrán realizarse únicamente cuando:
* El producto no haya sido usado.
* Se encuentre sellado cuando corresponda.
* Mantenga su embalaje original.
* Incluya todos sus accesorios.
* Se presente el comprobante de compra.
La aceptación del cambio quedará sujeta a la revisión del estado del producto.
12. Responsabilidad
The Last of Gamers SPA no será responsable por daños derivados del uso inadecuado de los productos, incompatibilidades originadas por equipos del cliente o instalaciones realizadas por terceros.
13. Protección de Datos Personales
Los datos personales proporcionados por los clientes serán utilizados únicamente para procesar las compras, coordinar entregas, emitir documentos tributarios y cumplir con las obligaciones legales aplicables.
La información será tratada conforme a la legislación chilena sobre protección de datos personales y no será comercializada con terceros.
14. Modificaciones
The Last of Gamers SPA podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones cuando sea necesario para adecuarlos a cambios legales, comerciales o de funcionamiento del sitio web.
Las modificaciones no afectarán las compras ya confirmadas.
15. Legislación Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de Chile, sin perjuicio de los derechos que la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores reconoce a los clientes.